Как мы работаем

Самостоятельный поиск репетитора
Если вы хотите самостоятельно выбрать наиболее подходящего репетитора, то вы можете перейти в раздел «Репетиторы» и воспользоваться фильтрами, чтобы найти для себя самого лучшего репетитора. Просматривайте анкеты заинтересовавших вас репетиторов, добавляйте их в заявку (рекомендуем вам выбрать несколько репетиторов, ведь, если, вы выберете всего одного репетитора, он может оказаться занят).

Поиск репетитора консультантом
Вы можете доверить поиск репетитора нашим профессиональным консультантам. Наши консультанты ежедневно обрабатывают сотни заявок на подбор репетиторов, и являются признанными экспертами в этом вопросе. Данная услуга для вас абсолютно бесплатна. Чтобы воспользоваться подбором репетитора, достаточно оставить заявку.

Подтверждение заявки
Обработка каждой заявки занимает какое-то время. В зависимости от количества заявок в работе, время на обработку заявки может различаться, но вероятнее всего в течение первых 15 минут с вами уже свяжется наш консультант. После получения необходимой информации, консультант перейдёт непосредственно к подбору / обзвону репетиторов. Вы сможете контролировать данный процесс в личном кабинете. Вы сможете давать обратную связь консультантам - нравится ли вам подобранный репетитор или нет, консультанты будут корректировать список.

Контакт с репетитором
После того, как найден подходящий репетитор, мы передаём ему ваши контакты (а вам контакты репетитора). Репетитор созванивается с вами, чтобы договориться о дате первого занятия. Продолжительность этого этапа в большей части зависит от репетитора (его возможности оперативно с вами связаться), тем не менее, более 80% учеников созваниваются с репетитором в день подачи заявки.

Оценка подбора
Наш основной приоритет - качество сервиса, который получает ученик. Мы свяжемся с вами после того, как первое занятие с репетитором будет проведено, чтобы узнать, довольны ли вы подобранным репетитором. Если вдруг вас что-то не устроит, мы обязательно подберём вам другого репетитора.

Одним из важнейших критериев оценки уровня репетитора - являются отзывы учеников. Мы очень серьёзно относимся к отзывам учеников. Отзывы влияют на рейтинг репетиторов, и репетиторы с большим количеством хороших отзывов всегда выводятся в самом верху, раздела «Репетиторы».

После того, как занятия с репетитором завершены - мы обязательно связываемся с каждым учеником, узнаем - были ли достигнуты цели занятий, доволен ли ученик репетитором.

Личный кабинет ученика
Сразу после создания заявки, ученик попадает в личный кабинет (на номер телефона, указанный в заявке, приходит sms с паролем от личного кабинета).

После того, как ученику будет найден репетитор, информация о репетиторе будет доступна в личном кабинете. Вы всегда сможете увидеть актуальные контактные данные репетитора. Если репетитор ведёт online-расписание занятий, вы всегда будете в курсе - на какую дату запланировано следующее занятие, какое задано домашнее задание. Все репетиторы, ведущие online-расписание занятий отмечены специальной иконкой в разделе «Репетиторы». Показать репетиторов, ведущих расписание.